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Termos e Condições

Ao aceitar os termos no formulário de pedidos você concorda com os termos abaixo:
  • Jogos Online Como o acesso de banda larga via satélite possui uma latência* maior, os jogos online multiplayer (quando as pessoas estão jogando juntas, cada uma em um local diferente) podem não funcionar corretamente, já que necessitam de um tempo de resposta muito baixo. Demais jogos online que não exijam aplicações em tempo real com outros jogadores ou baixo tempo de resposta, como jogos de estratégia (xadrez, casino etc), funcionam normalmente na HughesNet, assim como os jogos populares do Facebook - por exemplo, Candy Crush Saga. *Latência é o tempo que leva para um pacote de informação deixar o computador original e chegar ao seu destino. Durante a navegação na internet, seja para acessar sites, assistir a vídeos ou fazer downloads, o usuário não terá nenhum impacto. Apenas para experiências “ao vivo” ocorre atraso (delay), devido à distância entre a antena e o satélite.
  • CFTV - Circuito Fechado de TV. A rede HughesNet é compatível com câmeras com conexão IPV6 e os principais fabricantes já estão desenvolvendo soluções utilizando esse novo protocolo. Aplicações que utilizam o endereçamento IPV4 para acesso remoto podem não funcionar no IPV6 (mesmo com DDNS).
  • A franquia de dados. Franquia de dados é a quantidade / volume de dados que pode ser trafegado na rede. Essa quantidade é determinada de acordo com o plano contratado. A franquia é usada tanto no download, quando normalmente consumimos conteúdo, quanto no upload, quando compartilhamos. Cada plano disponível tem uma franquia de dados principal que pode ser usada a qualquer momento. Em todos os planos, a Hughesnet oferece uma vantagem exclusiva para seus assinantes, uma franquia extra plano nmoite, para ser usada dás 00h às 7h (horário de Brasília) para os planos residenciais dia e empresarias e dás 8h às 19h (horário de Brasília).
  • Posso aumentar a franquia? Sim. Para a maioria dos nossos usuários, a franquia é suficiente para o mês. Mas caso você passe este limite, não se preocupe. Você ainda poderá utilizar a internet para navegar ilimitadamente com redução na velocidade (500Mpbs a 1Mpbs). Se você preferir reestabelecer a velocidade do plano contratado, basta acessar o site (www.hughesnet.com.br), entrar na área do assinante e comprar um pacote franquia adicional ou fazer um upgrade de plano. Também é possível fazer a compra de pacote de franquia adicional pelo SAC Hughesnet 0800 889 4000.
  • A contratação desta oferta está sujeita a análise de crédito. Os planos residenciais HughesNet têm fidelidade de 12 meses e taxa de adesão em sua contratação (R$ 199,00 no cartão de crédito ou boleto bancário). Promoção não cumulativa com outras promoções. Todos os planos HughesNet possuem franquias de consumo. Equipamento em comodato e Wi-Fi de presente. Consulte disponibilidade em sua região.
  • Por que há franquia? Esta é uma condição importante para que o serviço de banda larga tenha condições de ser prestado de forma econômica e justa para o assinante. Em casos de serviços de banda larga sem fio, prestados através do uso de espectro de rádio frequência (como no caso do satélite), o uso de franquia é fundamental para a própria existência desses serviços, pois os assinantes dividem cada unidade de espectro disponível. Desta forma, um assinante que utiliza mais do que o previsto para o plano que contratou, literalmente está “invadindo” o espaço de outro. Os assinantes recebem franquias de dados que são proporcionais aos valores pagos mensalmente. Caso um assinante exceda a franquia, sua velocidade de navegação é temporariamente reduzida até o restabelecimento de sua franquia.
  • Contrato de 12 meses

    • Perguntas Frequentes

      O que é HughesNet?
      Utilizando a mais avançada rede de satélites do mundo, a HughesNet é uma internet banda larga que entrega conexão de alta estabilidade, rápida e com a garantia da velocidade contratada. Com ela, você poderá surfar na internet com carregamento rápido de sites, assistir vídeos e realizar download dos arquivos que deseja de forma rápida e, principalmente, de qualquer lugar.
      Quais são minhas opções de plano?
      Nossos planos residenciais oferecem opções de velocidade e franquias de uso, em pacotes elaborados especialmente para a sua necessidade. Todas as opções incluem uma internet banda larga, conexão estável e suporte em qualquer horário. O plano ideal depende das suas necessidades. Caso seu foco seja assistir vídeos e utilizar sites pesados, com muitos gráficos, planos com maior velocidade serão mais adequados. Para saber mais sobre as velocidades disponíveis acesse https://satelite.net.br/planos.html
      Como funciona a franquia de dados?
      Franquia de dados é a quantidade / volume de dados que pode ser trafegado na rede. Essa quantidade é determinada de acordo com o plano contratado. A franquia é usada tanto no download, quando normalmente consumimos conteúdo, quanto no upload, quando compartilhamos. Cada plano disponível tem uma franquia de dados principal que pode ser usada a qualquer momento. Em todos os planos, a Hughesnet oferece uma vantagem exclusiva para seus assinantes, uma franquia extra, para ser usada dás 00h às 7h (horário de Brasília) para os planos residenciais e dás 8h às 19h (horário de Brasília) nos planos empresariais.
      Posso aumentar minha franquia?
      Sim. Para a maioria dos nossos usuários, a franquia é suficiente para o mês. Mas caso você passe este limite, não se preocupe. Você ainda poderá utilizar a internet para navegar ilimitadamente com redução na velocidade (500Kpbs até 1Mpbs). Se você preferir reestabelecer a velocidade do plano contratado, basta comprar um pacote franquia adicional ou fazer um upgrade de plano.
      Qual é a regra de uso da franquia?
      As franquias são consumidas na seguinte ordem: franquia principal, franquia extra e franquia adicional. Vale ressaltar que a franquia extra pode ser usada dás 00h às 7h (horário de Brasília) para os planos residenciais e dás 8h às 19h (horário de Brasília) nos planos empresariais.

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